1. SKŁADANIE REKLAMACJI
Biuro Obsługi Klienta
05-503 Bąkówka
ul. Asfaltowa 1 d
Pn – pt 8:00 – 16:00
e-mail: sklep@reprodukcjeiplakaty.pl
fax: (+48) (0)22 757 85 70
2. ZASADY REKLAMOWANIA TOWARU
W wypadku stwierdzenia wady fabryczne prosimy odesłać towar
niezwłocznie zwykłą przesyłką pocztową razem
z oryginalnym opakowaniem, otrzymaną z nim dowodem zakupu oraz opisem
przyczyn reklamacji.
Uwzględniamy reklamacje na towar przesłany wraz z
oryginalnym opakowaniem zabezpieczającym (kartonowa tuba lub inne
opakowanie zewnętrzne).
Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas "za pobraniem".
Szczególną uwagę proszę zwrócić na
fototapety. Przed jej przyklejeniem należy rozwinąć wszystkie
jej części (bryty) i sprawdzić, czy nie posiadają wad
jawnych (deformacji, odbarwień, niedostatecznej trwałości barw itp.)
Wszelkie reklamacje są uwzględniane
przez producenta tylko przy zwrocie w oryginalnym opakowaniu i kompletnego
towaru.
Fototapety naklejone nie mogą być reklamowane, gdyż czynności naklejania nie są objęte naszą gwarancją.
Po uznaniu reklamacji produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy
lub zwrócimy za niego pieniądze wraz z kosztem przesyłki pierwotnej
i reklamacyjnej.
Ważne !
Sprawdź stan opakowania przed odbiorem przesyłki od dostarczyciela.
Przesyłki uszkodzonej nie odbieraj. Zawiadom nas o tym telefonicznie lub mailem.
Nie uznamy reklamacji, gdy opakowanie ma widoczne ślady zniszczenia, a przesyłka odebrana została bez zastrzeżeń.
3. USTAWOWE PRAWO ZWROTU
W pełni honorujemy ustawowe prawo zwrotu zakupionego towaru o ile towar nie
był używany, zniszczony
lub wykorzystany.
Towar spełniający te kryteria, można zwrócić bez
podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki,
zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.".
Prawo zwrotu nie obejmuje wyłączeń zawartych w artykule 10.3, punkt 4 w rozdziale 2 w/w ustawy (obrazy oprawiane w/g wyboru klienta oraz fototapety drukowane na indywidualne zlecenie).
Zwracany towar prosimy odesłać pocztą wraz z otrzymanym dowodem zakupu oraz
z zaznaczoną na niej pisemną deklaracją chęci "zwrotu",
datą i podpisem.
|
